TÉRMINOS Y CONDICIONES
Esta Garantía limitada contiene la única garantía expresa otorgada por Grupo PcComputo SA de CV,("Compañía") en relación con los nuevos sistemas de computadoras de escritorio por la Compañía("Producto"). AL COMPRAR O ACEPTAR EL PRODUCTO, EL COMPRADOR RECONOCE QUELA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ES PARTE DE LOS TÉRMINOS DE VENTA,CONSTITUYE UN ACUERDO VINCULANTE Y LA COMPAÑÍA PUEDE APLICAR CONTRA USTED. Cualquier garantía, si se proporciona por separado por escrito, se extiende solo al Comprador cuyo nombre se muestra en la factura y/o contrato de la Compañía. Todos los productos están cubiertos por la garantía del fabricante, si corresponde, y la Compañía no será responsable de dichos servicios o reclamos de garantía, excepto como se establece en este documento.
Cobertura de garantía - La Compañía garantiza al comprador original que los productos estarán libres de cualquier defecto de material o mano de obra durante un período de un año para la mano de obra y para las piezas a partir de la fecha de la factura original. La Compañía tendrá la discreción exclusiva de determinar si el Producto está cubierto por la garantía de mano de obra y/o garantía de piezas. En caso de que los Productos suministrados por la Compañía resulten defectuosos debido a mano de obra o materiales inadecuados según lo determine razonablemente la Compañía, la Compañía acepta, a su elección, reparar o reemplazar el Producto sin cargo, excluyendo cualquier cargo de envío o manejo. LaCompañía no será responsable de ningún software o datos instalados en el Producto suministrado originalmente por la Compañía. Esta garantía no cubre software, dispositivos externos, accesorios u otras piezas añadidas a un sistema de la Compañía después de que la Compañía haya enviado el sistema, ni accesorios o piezas que no estén instalados en la fábrica de la Compañía. Monitores, teclados y ratones que se incluyen en por la Compañía; todos los demás monitores, teclados y ratones no están cubiertos. Cualquier pieza que se repare o reemplace bajo esta garantía estará, en sí misma, garantizada solo por el resto del período de garantía del producto original que se está reparando o reemplazando.
Descargo de responsabilidad de garantías -A excepción de lo establecido en este documento, laCompañía renuncia a todas las garantías; La Compañía renuncia a todas y cada una de las garantías y representaciones que no sean las especificadas explícitamente en este contrato; cualquier garantía, si se proporciona por separado por escrito, se extiende solo al Comprador cuyo nombre se muestra en esta factura/contrato. Las garantías no cubren el producto dañado por causas externas, incluidos accidentes, abuso, uso indebido, instalación incorrecta, problemas con la energía eléctrica, actos de terceros,Productos que sean alterados o reparados por alguien no autorizado por la Compañía, uso no con forme a las instrucciones que acompañan los productos), o no realizar el mantenimiento preventivo requerido, incluidos, entre otros, copias de seguridad, problemas causados por el uso de software, piezas y componentes no suministrados por la Compañía, condiciones climáticas, rayos, fuego, agua o cualquier acto de la naturaleza; La Compañía no estará obligada a proporcionar ningún servicio u obligación de garantía a menos que el cliente haya pagado sus facturas en su totalidad según esta o cualquier otra factura de la Compañía.
Para solicitar la garantía -Debe llamar dentro del período de garantía aplicable. Llame a la Compañía al (222) 9673490 o por medio de nuestros medios sociales y app de mensajerías oficiales. Si su garantía es aprobada y verificada, la Compañía emitirá un número de Autorización de devolución de mercancía(RMA), que es válido por quince (15) días. El producto que no esté defectuoso se devolverá al remitente. La Compañía le enviará los productos reparados o de reemplazo con flete prepago si utiliza una dirección en México.
Para todos los envíos fuera del territorio nacional Mexicano, todos los derechos de importación, impuestos, y las tarifas de corretaje no están incluidas en el precio del producto ni en el costo de envío y manejo y se cobrarán al momento de la entrega de los transportistas para ciertos paquetes. Estos cargos son responsabilidad del destinatario.
Envío del producto - Envíe los productos de vuelta a la Compañía en su embalaje original o equivalente. Marque claramente el número RMA en el exterior de la caja. NOTA: Usted es responsable de su software y datos. La Compañía no está obligada a aconsejarle o recordarle los procedimientos de copia de seguridad y otros procedimientos adecuados. La Compañía no es responsable de la pérdida de datos o software en su Producto.
Reparación de su producto - La Compañía es propietaria de todas las piezas extraídas de los productos reparados. La Compañía utiliza piezas nuevas y reacondicionadas fabricadas por varios fabricantes para realizar reparaciones en garantía y fabricar productos de reemplazo. Si la Compañía repara o reemplaza un producto, el plazo de la garantía no se extiende. La Compañía no reembolsará alComprador por ninguna reparación o reemplazo por parte de nadie que no sea la Compañía o que no esté autorizado por la Compañía.
Entrega y riesgo de pérdida - El envío de todos los Productos se realizará al punto de origen según lo determine la Compañía. Todo riesgo de pérdida pasará al Comprador tras la entrega al transportista común, al Comprador o al agente o empleado del Comprador en el almacén de la Compañía u otro punto designado por la Compañía. El Comprador debe informar por escrito todas las faltas o discrepancias a la Compañía dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción. De lo contrario, se considerará que el Comprador ha aceptado los bienes de manera satisfactoria según lo determina elCódigo Comercial Uniforme. Cualquier escasez o daño durante el tránsito debe informarse al transportista de inmediato y la Compañía se exime de toda responsabilidad en relación con dichas pérdidas.
Limitación de responsabilidad: EL ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO DEL COMPRADOR Y LA ÚNICA RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA POR PÉRDIDAS O DAÑOS QUE SURJAN DELA COMPRA O EL USO DEL PRODUCTO SE LIMITARÁ A LA REPARACIÓN O EL REEMPLAZO DEL PRODUCTO A DISCRECIÓN EXCLUSIVA DE LA COMPAÑÍA.
EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER PÉRDIDA DEUSO, INGRESOS O BENEFICIO ANTICIPADO, O POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO,INDIRECTO O CONSECUENTE QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON LA VENTA, ELUSO, LA OPERACIÓN O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS PRODUCTOS COMPRADOS DELA COMPAÑÍA EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LA COMPAÑÍA NO HACE NINGUNA OTRA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA,INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, Y TODAS DICHAS GARANTÍAS SE RECHAZAN EXPRESAMENTE EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA EXCEDERÁ LA CANTIDAD DEL PRODUCTO DEFECTUOSO EN PARTICULAR PAGADO POR EL COMPRADOR.
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